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》焦點企劃 成功創新者的做法:實現突破性構想五大方法
》精選文摘 從問題的模式裡找到創新的線索
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2019.04.18 第467期

成功創新者的做法:實現突破性構想五大方法

西羅.布凱(Cyril Bouquet) , 尚–路易.巴梭 (Jean-Louis Barsoux) , 麥克.韋德 (Michael Wade)

印度環境研究人員納拉亞納.皮薩帕提(Narayana Peesapaty)在2003年發現一個令人憂心的趨勢:印度第四大城海德拉巴(Hyderabad)的地下水位陡降。他檢視降雨紀錄,但找不到可以解釋水位下降的理由。他進一步探究之後,發現元凶是農耕方法的改變。許多地方的農人,已放棄耕作逐漸被視為「窮人食物」的傳統作物小米,改種需水量為六十倍的稻米。而且,這些農人享有高額補貼的電力,因此不斷抽水灌進他們的農田裡。

皮薩帕提曾在政府報告中指出這個問題,試圖影響農業政策,卻完全無效。所以他轉而尋求一些方式來提升小米的需求。他靈機一動,把小米變成「可食用餐具」(edible cutlery),這樣不但解決地下水不足的問題,也解決塑膠廢棄物的禍害。皮薩帕提辭去工作來推動這項計畫。過了十年,皮薩帕提發布的一支餐具影片在網路上廣為流傳,之後訂單就開始湧入。兩個群眾募資計畫的成果,超出他們的目標達12倍之多,而第一批公司訂單在2016年出貨。現在談地下水的水位是否穩定,稍嫌太早。但許多農人已重新種植較能永續經營的作物,而政府為了進一步提升產量,把2018年定為「全國小米年」。

皮薩帕提的故事告訴我們,任何解決方法,都有兩條可能的路徑:遵從(以皮薩帕提的例子來說,便是透過既有的管道來影響政策),以及原創。第一條路已足以應付許多日常挑戰,但棘手的問題,需要更發散性的思考。

我們是一群長期有興趣研究注意力、意義建構、創新與數位轉型的學者,過去十年都在研究許多不同領域的思想先驅與創造改變的人,從創業家到醫生與廚師都包括在內。我們為企業客戶提供的服務,包括舉辦高階主管創新研討會、領導全面性的加速計畫,以及策畫龐大的轉型過程。我們訪談並調查數百位參與創新的高階主管。經由這些做法,我們找出突破性構想演變過程中,重複出現的模式,並依此建立由五大部分組成的架構,以發展突破性構想,並確保它得以延續。

非傳統的思想家會以全新的眼光密切觀察、退後一步以獲得更寬廣的觀點、想像非正統的組合方式、聰明而快速地進行實驗,以及安然度過公司內外可能的敵對環境。這整個過程中面臨的挑戰,是要克服那些會局限創意或摧毀優異構想的偏誤與心智模式。

我們會在本文中說明這個架構的五大要素,並探討如何運用數位工具來強化它們。但首先,我們來看看,即使組織與社會都面臨轉型的壓力,為何還是如此難以進行改變遊戲規則的創新。

難以取得突破性創新

過去二十年的數位進步,已經讓更多人能表達創意智慧。全世界非傳統的思想家,都擁有過去沒有的管道,可取得分散各處的知識、人才、資本和顧客,讓他們能根據偉大的構想建立新創公司,或是發起一項運動。創新已完全民主化。

然而,突破性產物依然難尋。除了行動應用程式(app)和網際網路帶來的服務轉型之外,我們未曾見到其他領域的驚人創新。經濟學家泰勒.柯文(Tyler Cowen)與羅伯.戈登(Robert Gordon)曾談論「創新停滯」(innovation stagnation)。商業思想家蓋瑞.哈默爾(Gary Hamel)說,企業正充斥著兩大類的想法:僅微幅改善而無需費力的想法,或是離譜的必敗想法。我們提供顧問服務給創新團隊的過程中,看到許多很有潛力的想法,最後卻流於膚淺、狹隘或偏頗,甚至完全消失。 …【閱讀全文】

從問題的模式裡找到創新的線索

大約12年前,我曾有段很有趣的經驗。安迪.葛洛夫突然打電話給我說:「我沒有時間去讀那些學術言論,但我知道,你做的一項研究可應用在英特爾。請你過來一趟,和我們講講這個研究,以及它對英特爾的意義。」那對我是個千載難逢的機緣。於是我有機會可說明,摧毀成功企業的因果機制,幾乎總是來自市場底層。 …【閱讀全文】

高成效創新者想的跟你不一樣

奧馬.艾伯西 (Omar Abbosh) , 維代那.薩維奇 (Vedrana Savic) , 麥可.摩爾 (Michael Moore)

全世界的既有企業和新創公司,每年合計花費數億美元在創新相關活動上。然而,我們分析全球170家營收最高的企業之後發現,創新支出的報酬率已顯著降低。 … 【閱讀全文】

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