一個人能多利害?

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2019/04/03 第1245期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份
 
 
本週精選
管理格言  
連鎖經營老實說:不景氣中的經營反省
突破經營:一個人能多利害?
管理格言
波特拉克 嘉信理財公司執行長
銷售是公司、員工及顧客之間的對話,這場對話不是以說話開始,而是以傾聽開始。

連鎖經營老實說:不景氣中的經營反省
陳其華 顧問

「產業大家都很不好啦,同行為了生存更是惡性削價競爭,破壞正個市場行情,這些人真的很糟糕。我們公司已經關了兩個工廠,這個年曆過年前,預計也要裁員不少人。董事長希望我們能夠規劃轉投資新事業,問題是現在這樣的爛環境,還有什麼行業是可以投資的?」

「現在的年輕人,都是爛草莓啦。進來沒兩天就是請假,上班也沒精神,不敬業。在學校也不知道學什麼,基本概念都沒有,都要從頭教起。光靠公司這些老員工,沒有新血進來,這樣怎會有競爭力?」

景氣好時,大塊吃肉,大口喝酒,也沒看你感謝過誰,似乎就你自己是天縱英明。不景氣,為什麼您總是會有那麼多抱怨,而問題總是別人的錯。不景氣,不會是一天之間,就突然跑出來的。你真的深切反省過你自己嗎?

不景氣該怪誰

別愛抱怨不景氣,也別老怪政府政策差、怪員工沒能力、怪產業惡性競爭、怪客戶殺價見骨,更別怪老爸老媽沒給你生個好八字,其實該怪的是你自己。「不景氣」這三個字都講了十幾年了。但卻永遠就是有人可以賺錢,但為什麼不是你?永遠都會有人的生意做不好,感覺到不景氣。但只要我們有足夠競爭實力,這些喊不景氣的人,不是你我就好。

有些公司過得辛苦,但也還能勉強辛苦經營著。而你卻必須借貸度日,終日抱怨連連,害怕公司不知道哪天撐不下去倒了。媒體上,總是有人鹹魚翻身,但偏偏不是你這隻臭屁驕傲的金魚。以前錢好賺,那多數是環境、長輩與政府給你的,有多少是靠你自己的本事掙來的?面對多變的環境,你有持續為了累積自己跟公司的實力而努力嗎?

商場自然法則,本就是有起有落,優勢劣敗。景氣好時,是否能謙虛以對,高築牆,廣積糧?景氣不好,能否深切反省,高度自律,厚積薄發?或還是重面子,不要裏子?不要問我好景氣何時回來,要先假設,不景氣會持續很久。

集中與專注

不景氣中,改變的關鍵在取捨,尤其是「捨」的減法哲學。不強的不做,不擅長的不做,沒競爭力的不做。要從核心強項發展,由優勢機會擴張。重新深入了解市場,深刻檢討反省自己,用心去找出你的優勢舞台。

你的優勢定位與核心競爭力所在,就是貴公司的安身立命之處。在客戶眼中的你是誰、你的專長與能力是什麼、產品與服務有什麼特色與價值?此外,市場有什麼機會突破口?到底什麼的產品與服務會讓很多客戶買單?優勢很少很小嗎?沒關系,你從現在就開始節衣縮食,戮力培養。比氣長,比底深。

不景氣,就要做小、做專與做深。做小,儘量降低投資規模與現金流出。做專,企業根基的打樁要夠深、體質夠精實。做深,要夠瞭解客戶,深入到底。現金為王,看長做深。凡事謹慎小心,也別忽略大機會也可能是大陷阱,別輕易亂跳進去!

反省與行動

你花多少時間在追逐市場流行,還是專注客戶需求?客戶是誰、客戶在哪裡、如何讓他看見你、如何讓客戶購買?如果你自己都不知道,你有什麼資格在不景氣中存活?最看不清楚自己的,往往就是你自己。

還在開名車、住豪宅、品酒應酬、戴名錶嗎?請大幅降低這些虛假的支出,維持最低管銷費用支出。企業損益兩平點要降低,太高就容易虧損,讓企業能精實瘦身。痛定思痛,認清現實與真實。一步步重新開始,沒有白吃的午餐。過去已過去,最重要的是現在與未來。

智者事事反求諸己,愚者處處外求於人他。要耐得住寂寞,經得起折磨。景氣總會回流,所以現在你的企業需要在財務穩健支撐下,積極去做整頓開發。設定具體目標,聚焦在有成果的行動與好習慣的養成。反省、學習與行動力,是面對不景氣時,振作起飛的三帖良藥。

陳其華老師最新力作「開店創業」

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突破經營:一個人能多利害?
吳建宏 顧問

多年以前我曾經擔任旺旺集團顧問並兼任集團一家子企業的總經理,那時旺旺集團正準備揮軍中國,雖然之後我沒有繼續參與旺旺集團的成長,但是卻從媒體一路看來,有關他們的「故事」很多,其實若沒有像我有實際跟蔡老闆共事,你還是無法體會一個只有高中學歷的老闆他的能耐有多令人驚訝!

【我看你玩大還是玩小?】

蔡老闆從來不說假話,是個江湖漢子性格,三字經不離口,不喜歡他,你可以說他低俗,喜歡他也可以說他好玩,對於這種有錢人,我也看多了,我總認為「有錢是你家的事,你不給我,你的有錢就跟我無關。」所以我也會「有話就說」,反正我用我的「專業」說話,喜不喜歡聽「悉聽尊便」。

我在旺旺期間,蔡老闆才三十一歲而已,你可以想像這個年紀的其他年輕人多幼稚,可是蔡老闆卻一付老成而穩重,也許是「臭老」(台語)吧?我也只大他三歲,大家都是年輕小毛頭,這麼大一家企業,居然是一群三十歲上下的領導者,現在想起來有點「恐怖」,居然沒有出問題,而且越做越大,這是何故?

「策略對了,管理就不算什麼」這是蔡老闆當時對我說的話,我一路看著他決策,他只管「決策」,他才不管其他有關管理的芝麻綠豆小事,這一點很多老闆「做不到」。

【沒有方向,你就不能往前】

一家企業從老闆問我的「問題」,就能知道老闆的個性跟智慧,尤其我喜歡聽「我應該往哪裡走?」能這樣問,代表這個老闆有在「停聽看」,而不會一路往前衝撞,然後問我的都是一些「鳥事」,有些問題讓我覺得自己變成「小顧問」了,例如問我幾千、幾萬元的決策問題,你怎不問我幾千萬、幾億元的投資計畫呢?

這幾年來,我始終發現不能成長的企業都是「策略有問題」,所以你一直原地踏步,怎麼努力都無法突破現狀,這種人生真的很難玩,這種老闆真的玩不起來,跟著這種老闆也真的有夠倒楣的。

策略是什麼?是說「大方向」,例如旺旺集團為何「勇敢出走」去大陸?選擇去新加坡上市?後來又「大手筆」轉到香港上市?旺旺集團他一路都在求變,甚至一出手「毫不手軟」。

【沒有高人助陣,你玩不起來】

我不是要大家像蔡老闆一樣「有氣魄」,人家方頭大臉有福氣,你沒有算好八字,就不能亂跟、亂學。

有氣魄不能只靠自己,你還得有一票人幫,你才敢玩大一點,也就是要先有「班底」,這是每一個老闆「往前行」的必備策略之一,蔡老闆很敢請顧問,而且身邊高人雲集,他也有許多死忠的左右手,所以他才能夠「壯大自己」;看到這,你想一想身邊,你有誰?他真的跟你肝膽相照嗎?

正好看到電視新聞,某政府高官走路虎虎生風,隨行者一路跟著保護他,如果他一個人在深山林內,若遇到土匪,他會變成怎樣的人?還能這樣神氣嗎?

要成就自己,你真的得先「養成」身邊的人,他們成了,你也會跟著「好做你想做」的大事!

歡迎前來拜訪 「吳建宏顧問的臉書」

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